Garancia

A garancia egy gyártó által önként vállalt szolgáltatás, ami a vásárló és a gyártó között zajlik. Ha a garanciaidő alatt valami meghibásodik, a gyártó gyorsan és ingyenesen javítja vagy cseréli a terméket. Mivel a garancia egyedi ajánlat, a pontos feltételek gyártónként eltérőek lehetnek.

Az EDUARD ügyfelei 2 éves alapgaranciát kapnak, amely a pótkocsi építési hibáira, anyaghibákra vagy gyártási hibákra vonatkozik, ha ezeket a hibákat a EDUARD okozta. Ez a garancia a pótkocsi szinte teljes egészére kiterjed, beleértve a következő részeket:

• Alváz
• Vontató rudak
• Túlfutó fékek
• Tengelyek
• Kiegészítők
• Beépített opciók

Mi nincs benne a garanciában?

Az elhasználódó alkatrészek, például gumiabroncsok vagy fékbetétek, amelyek természetes módon kopnak el.
Minden olyan hiba, amely nem építési, anyag- vagy gyártási hibából ered.
A garancia pontos feltételei az EDUARD weboldalán találhatók. https://www.eduard-trailers.com/warranty/

Jótállás

A jótállás egy törvény által előírt vevői jog, amit az eladóval szemben lehet érvényesíteni. Az első 6 hónapban: Az eladónak kell bizonyítania, hogy az áru hibátlan volt az átadáskor. 6 hónap után: A vevőnek kell igazolnia, hogy a termék már a vásárláskor hibás volt.

Jótállási időtartam:

Magánszemélyek (végfelhasználók) esetén: 2 év.
Vállalkozások vagy használt termék esetén: 1 év.

Nem tartozik a jótállás alá:

• • Olyan károk, amelyeket a vásárló, harmadik fél vagy a szállítmány okozott (például horpadások, karcolások).
  • A termék nem megfelelő használata.
  • Korrózió, oxidáció, elszíneződés vagy lepattogzó bevonat.
  • Matricák vagy ragasztások leválása.
  • Víz beszivárgása (pótkocsik csak fröccsenő víz ellen védettek).
  • Kopóalkatrészek meghibásodása (pl. fékbetétek, fékkábelek, gumiabroncsok).
  • Karbantartási munkák hiánya (pl. zsírzás, korrózióvédelem, fékek beállítása).